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“双11”来临,快递收寄量进入旺季,邮政和快递企业积极备战~

九江新闻网讯  本月初,2019年快递业务进入旺季。下周一,由电商带动的第一批快递业务业务旺季高峰——“双11”即将到来。昨日,记者从市邮政管理局了解到,今年“双11”期间(11日~18日),我市快递收寄量预计将突破500万件,投递量将突破1000万件。面对“双11”网购大潮来袭,我市邮政和快递企业未雨绸缪,厉兵秣马,采取措施全力保障旺季快递行业的优质服务、安全服务、满意服务。

据了解,2019年快递业务旺季自11月初至2020年春节(1月25日)前夕,共计85天。预计,“双11”、“双12”以及2020年元旦和春节前的电商集中促销将带动业务量显著增长。其中,“双11”期间(11月11日~18日)将出现旺季峰值。据主要电商平台预测,今年“双11”网购将持续攀高,百姓网购热情高涨,尤其是县域网购增幅暴涨。初步预计,今年“双11”期间,我市快递收寄量将突破500万件,投递量将突破1000万件。九江电商产业快速崛起,今年我市收寄量增幅将显著超过投递量增幅。其中,单日最高处理量峰值将超过230万件,是日常处理量的3.5倍。

“为了服务好电商发展大局,服务好广大百姓,我市邮政和快递企业都在积极备战,着眼保障旺季期间快递服务质量、抓好末端服务网络稳定。”据市邮政管理局副局长万鑫介绍,为全力保障旺季平稳运行,市邮政管理部门重点加强对末端网点和乡镇服务能力的关注,实行24小时值班和领导带班制度。市邮政管理局还将启动监管和申诉联动工作机制,通过12305电话申诉和邮政业网上申诉平台,广泛受理公众对企业服务质量的申诉和违法举报,协调解决纠纷,协调查处严重侵害消费者利益的违法违规行为,努力做到让消费者放心消费。

为了更好地应对“双11”业务旺季高峰,各快递企业都成立了旺季服务保障工作领导小组,精心制订了旺季快递服务保障方案和应急预案。为防止快件“爆仓”,“四通一达”等主要品牌快递企业通过搬迁进驻园区、扩大生产作业场地,其他中小快递企业采取临时租赁、临时搭建棚屋等措施,提前做好快件存放场地的储备。据不完全统计,我市快递企业储备快件存放场地近一万平方米。9月起,各快递企业利用入驻园区场地搬迁的时机,纷纷加大分拣设备、装卸设备、收寄智能终端、内部作业场地的装修改造的投入,如市中通、申通、圆通先后投资数百万元增设了全自动分拣线,极大地提高了快件处理效率。面对旺季成倍增长的业务量,各快递企业根据“双11”进出港票量的预测,制定了合理的高峰操作时间段,灵活机动安排员工加班时间,提前安排员工增配,各企业还通过购置新增、社会租赁、市内转场、委托代运等方式配足运输投递车辆,以确保运输运能能够满足旺季高峰市场需求。同时,为了做好旺季快递服务工作,各快递企业还增加了投诉受理人员,统一了投诉处理流程,加大了投诉处罚力度,进一步做好快件查询、损失赔偿工作,确保旺季期间服务质量不降低。

近年来,我市快递业继续保持高增长势头。目前,全市有寄递品牌17个,法人企业89家,分支机构128家,备案末端网点807个,大型快件分拨中心22处,快递从业人员8000余人。今年前三个季度,全市快递服务企业业务量累计完成4353.3万件,同比增长18.41%;业务收入累计完成3.9亿元,同比增长11.08%。快递业务投递量累计完成9071.51万件,同比增长21.18%。今年8月份,位于城西港的我市第一个专业化快递园区宝顺物流园建设完毕并投入运营,“四通一达”等主要品牌快递企业陆续进驻,我市快递业呈现出集群化发展的良好势头。(记者 黄梦如)

[责任编辑:陶菁]

(原标题:“双11”期间 快递收寄量预计突破500万件 我市邮政和快递企业积极备战)

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