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【崇尚诚信 守法经营】外卖里吃出一根头发 店家不认账 提醒:可致电12315投诉

九江新闻网讯  近日,市民包女士反映,她在外卖平台点餐时,发现菜里有一根头发,找店家处理时,对方却不承认,除了与店家协商外她不知该向哪里投诉。

据包女士介绍,她上班时中午都会在外卖平台上点餐,近日一次点餐时在一份蔬菜里发现了一根头发,随后马上向外卖平台的店家反映此事,对方却表示饭菜里不可能会有头发,也无法进行赔偿,为此包女士觉得非常气愤,想要维权。

为此,笔者咨询了12315消费者投诉举报热线,一位工作人员表示,市民如遇到此类情况,可与店家进行协商,或向外卖平台投诉,如结果仍不满意,也可致电12315热线投诉,将会由所属辖区的市监部门受理。(吕安琳)

[责任编辑:陶菁]

(原标题:外卖里吃出一根头发 店家不认账 12315热线:双方对协商结果不满意,可致电12315投诉)

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